Ich könnte mir vorstellen, dass dieses Misstrauen u.a mit der Amtsdauer des/der Moderators/Moderatorin zusammen hängt und mit Erfahrungen, die User währenddessen gemacht haben.
Natürlich gibt es auch Menschen, die anderen Personen gegenüber grundsätzlich erstmal misstrauisch sind. Aber so viele?
Ich würde ein alternierendes System vorschlagen, bei dem ein/e Moderator/in für eine vorher definierte Amtszeit, z. B. 2 Jahre, bestimmt wird und danach von einer/m anderen abgelöst wird.
Ich könnte mir vorstellen, dass sich dadurch das Misstrauen gegenüber den Mods etwas reduzieren und dass dadurch auch die Bereitschaft zur (vorübergehenden) Übernahme eines solchen Amtes steigen könnte.